时间飞快，本月已是进入中财公司五周年之际；相对于中财的发展是短暂，作为自己是全新融合中财体制的五年，回想初见领导的场景历历在目，坚信当时变换轨道是正确选择。

城市零售体系建立，没有短时快速突破，找到可以供大家复制的成功经验；当初心里也有所顾忌，毕竟公司体制是截然相反，市场运作的侧重点也不在同一频道；如何寻找市场销量建设与机构稳健发展之间平衡点，想法与矛盾一直在脑子里徘徊；这也正是领导说我考虑事情过多，缺少当初的义无反顾。

但历经温岭市场、玉环市场的洗礼、锤炼后，当初对中财体制理解的困惑，很多难以执行落地的政策，在市场一线的运作中得到解答；即使“初心”美好，方案“周全”，但没有实践的检验，一切都是纸上谈兵；过去的五年，在领导的大力帮扶支持下，直辖设立多个城市零售机构，随着时间的推移，有个人原因离开、有不能融合体制离开、有不适应市场发展淘汰；曾向领导汇报中提到，同样的体制、同样的支持、同样的说教，机构发展的结果却大相径庭；或许个体有差异、或许市场有差异，终归还是对公司体制的理解与领悟、对公司政策的执行上存在较大区别，也是个人对“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”的意义理解更透彻。

城市零售的售后服务体系，是一项复杂的系统工程；中财零售急需补足的短板，没有售后服务体系的支撑，中财城市零售在市场竞争中就处于弱势；服务体系从无到有，服务软件从工具属性到奖励属性转变提升；公司对服务数据上传、数据有效性甄别、数据可靠性筛选提出了更高的要求，如何让源头数据更有价值、让服务承载更大的使命，成了新的研究课题与挑战；数据如何量化、数据如何考核、数据如何产生更大的溢价功能，如何让数据资源转变成有效流量、从而衍生产品二次销售，增加机构的额外收益，如何活化云端数据资源，让流量变“现”！关于“数据”、关于“流量”、我们才刚刚开始摸索。

因为疫情，因为自己，走访市场的频次没有前几年多；与机构的沟通交流更少，对市场的了解与理解似乎有点脱节，城市零售家装理念更加贴近智能化、物联化、品牌一体化方向发展；跨行业整合竞争正成为常态，家装管道前期装修产品、后续装修配套产品正朝同一品牌方向发展，譬如：防水产品、玻璃胶产品、堵漏产品、五金卫浴产品等，我们竞争对手已经全线配套，这或许会成为我们市场“攻与守”中的一个薄弱环节。

回首过去历程，是学习的五年；在往后的工作中，多做配角、做好”0”的角色，让资源与价值最大化；从市场角度出发，做好“0”到“1”的创新建立，建设有助于城市零售发展的新体系、新思路；在此真诚感谢领导、感谢信任、感谢无私的支持与帮助，给我个人锻炼发展机会！