一、创新思维

创新思维是以新颖独创的方法解决问题的思维过程，通过这种思维能突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有创先意义的思维成果。

创新思维对于日常工作的影响，如面对问题是简单略过，对问题不深入观察思考，分析研究，将不会有较好的思路去创新，只有带着问题去思考，才能领悟出解决问题的好办法，把小问题当大问题看，把一些没有办法改变的问题，也要思考去改变实现，那么就能够给结果带来一个创新点。其实创新的含义就是，更新，改变，创造新的东西。

二、调动激情

目前部门人员较为稳定，团队氛围融洽，对技能学习、服务意识都比较好，是否还可以更好呢！答案肯定“是，还可以更好”，如何激发每个人的激情，领导常说“员工都是好的，不缺乏一些有能力的人”，有能力的人就要培养，要用好人才，放在适合的岗位，同时给予要求与希望。公司在发展前进，需要有能力人员的付出与贡献，多严格要求，也要积极的帮助引导，更要给他发挥的空间，让金子发光，让他们对工作有激情，对事物有独立思考的能力，最终成为合格的人才。

以上反省不到之处请领导和同事给予批评和指正。