转眼已到年底，今年都是在忙碌中度过，忙碌得到了收获，同时也留下了遗憾与不足，这正是我需要反省的地方。

　　反省一，今年大部份时间不是在操作业务就是协助同事的业务，总是觉得自己很忙，其实是自己没有把时间做到合理的安排，操作业务，开发新客户，维护老客户都是可以见缝插针，并非自己找借口等忙完手上工作再联系、再面谈，至使没有新增有价值的大客户。

　　反省二，为什么自己大部时间用在操作跟单上，因为自己没有培养好团队，人员的迭代跟不上，具备综合能力人员较少，事事都想亲力亲为，总觉得少了自己业务不安全，有些事情还是过于谨慎，明年一是利用一季度将人员培养成具有独立操作能力，二是自己与现有三名科长传帮带将人员培养起来。

　　以上是我个人反省。