新环境、新征程，唯有拼尽全力方不负所望。四月份，有幸加入好师傅家装大家庭，工作职能的调整、角色的转变，即是挑战，更是对自己的考验。结合化建及好师傅家装半年的工作反省如下：

成长与成熟的相差。欲事立，须是心立。自认为成熟是在于遇急事、遇大事、遇小事、遇琐事的处理及心态，虽略有遇急事不慌、遇大事不惧、遇小事不怒、遇琐事不念的情绪控制，但仍停留在看山是山、看水是水的成长之境，距离真正的成熟仍有差距。心之所想即口之能言的沟通能力仍是短板，往往心里能将所想之事理顺，而沟通时却是相差甚远，一方面或与个人性格有关，另一方面阅历仍是浅薄，仍需读书、行路、指路与感悟。

有畏与有为的对比。有所畏，方才有所为。本人始于畏惧失败之心，处事工作中始终自重自省自警自励，不为一时一事所惑，不为风险所俱，虽常以试错二字激励，勤于多想、敢于多做，但松松劲、歇歇脚的心态时而作祟，从而导致有时浮于表面，扎根不深，亟需在处理好主与次，目标的近与远，条件的忧与劣，环境的静与动，任务的难与易等辩证关系上下足功夫。其次，虽加入好师傅家装大家庭时间尚浅，但对于公司整体经营战略及发展方向能够坚定不移执行落地，不折不扣做好本职，后期，须在口碑营销的大方向中深入到家装领域，做到心中有底数，把业务引进来、口碑传出去，锻炼自己一身家装硬功夫。

管理与服务的共行。风劲帆满海天阔，实干奋进正当时。综合管理部作为好师傅家装后台部门，承担着行政、人事、后勤等多方面职责，对外要服务于客户，对内要服务于员工，如何在服务上赢得满意，真正把好事做实，实事做好，是当前工作重中之重。首先，解决内部人员的问题，对内要坚决守住招聘关口，不能因求量而放下了质，注重人才培养，打造人才梯队，文化理念必须坚定的植入每一名员工，打造自有好师傅优秀团队；其次，解决好服务的问题，既要服务于员工更要服务于客户，服务要体现到全方位、全角度，让员工感受到家的氛围，让客户感受优质的服务；再者，解决好制度的问题，有制度、有规范才能方正，摒弃头痛医头、脚痛医脚的被动，下好先手棋，保证有制可寻、有规可依。

管理与服务之路虽有成功经验可借鉴，但基础不实仍是空空而谈，须在不断开拓中寻找独有的特色管理服务，将后台工作做出彩、做出成绩、做到满意。

以上反省，诚以自勉。