入司近1年的时间里，收获颇多；让我在争吵中明白真相、在抱怨中换位思考、早会中总结教训、在沟通中探索未知、在对比中寻找不足、在处罚中反省思过等。

曾以为管理只要真诚就可以有收获，用自己的实际行动、用肺腑之言、用换位思考、以自己的包容、用自己的被罚与担当就可以感召他人，感召整个团队。事实证明，自己缺乏对人性的探知。管理是一门学问，更是一门艺术，需要精雕细琢，在粗放的管理中，导致仓储的整体进步缓慢，各项指标不如人意：

说的较多，成文的较少：面临仓储的日常矛盾，似乎每一次的早会都有提到，都有临时的处理措施和对策，但同样的事情总会反复发生和出现，当再一次出现的时候却没有正式的规章制度拿出来约束和评判，再仔细去推敲、细品和检讨的时候似乎连会议纪要都没有，自然重复的矛盾又需要一番争吵或在抱怨中平息，让本来简单的事情也浪费了一大堆的时间，从而影响团队的和谐，让员工上班的心情较差，似乎也增加了一份安全的隐患。后续当我们在正视矛盾的时候，确实既需要有临时的对策和永久的措施，更要形成规范以制度的形式张贴上墙并执行落地。

上半年工作重心本应该是仓储账实相符率的提升，作为仓储管理，这是最本质的一个指标，相符率的高低、好坏是整个团队最终的成绩单。其初盘准确率目标初步定在80%，在接受每一次的监盘和复核时，其结果总是大相径庭，多少次都在70%以下，面临这样的结果，不仅是下属的问题，作为带兵的更有着不可推卸的责任，对流程有过一些梳理但不彻底；对出入库员工的不良行为有过一些跟进，但没有用流程去丈量，用制度去约束和规范，没有投入更多的检查频次和机制进行及早的暴露问题、发现问题和聚焦问题；通过多次的盘点反馈出仓储内部的管理很大部分是失控的，虽然条件相对较复杂，但产品的放置、产品的分区、库位的标识及现场的整理和整顿、部分仓库的脱管现象实属不应该发生，作为部门负责人，这些乱象更是有不可推卸的责任。

上半年在收、发货差错方面的数据也很不乐观，发货差错同比去年少1起，但外部质量反馈同比多2起，差错部分主要有少发、多发、或由于仓储内部混放原因发错等，外部质量反馈主要有破损、脏污等原因。这些都是因为仓储日常管理不善所导致，平时在巡视仓库的时候不是没发现，也不是没有通报异常现象，而是没有对异常进行跟踪、闭环，或当异常提出来的时候总是因为各种的理由被搪塞，但问题发生时却发现由于没坚持自己的观点所导致，比如：多少次提出将易混产品分开放置，对应人员给出的理由是两款产品会搭配出货；都说吃一堑长一智，学会亡羊补牢，但多少次在同一个地方被绊倒，却没有从根本上解决绊倒的真因。

反省是常思己过，坦然面对自己，工作中有很多的不足就不再一一列举，在失败中总结教训，自己打败自己是最可悲的失败，坚定信念建立狼性的团队，拥有创新和顽强拼搏的精神，奉行优胜劣汰的规则，优化集体的危机意识，利用有限的条件和资源改变现状，强大自我。以上为个人反省，请领导指正。