后疫情时下，营商环境未见转好，各行业内卷现象凸显；管道行业被加速洗牌，同质化竞争加剧，家装业务“路”在何方。

售后工作如何更清晰定位，停留在行业标配，还是要独树一帜引领发展；如何让“服务意识”贯彻执行到每个环节，服务不是销售终点，需强化品牌传播价值，优化用户产品使用体验度；近半年来，亲临各区域试压现场的时间与次数少，缺乏精力关注服务人员现场操作执行是否规范？针对不同场景、不同群体，缺少基础通用的服务话术；总部推行“优秀服务人员”评选一年多来，通过评选工作激励优秀人员，营造良好工作氛围；但各区域人员参评积极性不高，存在诸多因素，譬如人员变动、岗位调整，机构和总部双向沟通缺乏及时性，总归反思自身管理上不足。

工作精力过多停留在“点”上，没在“面”上思考市场发展趋势，缺全局意识，习惯于在局部市场花时间；改变思维定势，如何大范围布局、全区域同时发力；多点带面形成辐射，形成更强合力；过于关注焦点的事情，易以偏概全思考问题，在产品多样性问题上，公司不缺产品品类，缺系统性梳理规范；多区域、多机构反馈需要“三层”复合PPR管、个性化颜色定做，但绝大多数区域家装业务还处于萌芽阶段，产品过多未必是良策，丰富渠道网络架构建设，不一味迎合市场多样化诉求，做细、做强渠道网络布局，夯实牌品牌基础才是王道。

疲于市场奔波，有效时间不能集中利用，碎片化精力浪费过多，难以静心处理事务；耐性不够，易操之过急，想机构快速成长，结果适得其反；同个问题多次犯错，实属不该。

家装市场份额角逐不仅是产品定位、价格切割，在完善产品多元组合同时，要彰显“管道系统集成方案解决商”专业品牌形象；提升产品包装“注意力”，强化产品设计“说服力”，累积售后服务“影响力”，构建中财模式竞争壁垒。