2022年已过半，回顾这半年，反省如下：

反省一：专业知识学习

随着劳动保护日趋完善、劳动监察日趋严格，关于员工劳动纠纷的投诉越来越多，这需要我们去学习专业方面知识，尤其是相关法律知识、相关案例的学习，我们才能有更好更专业的解决方案。

今年的劳动争议和投诉较之前要多，相关的学习不能仅限于法律条款的学习，还要进行相关案件的拓展学习。关注相关公众号，定期学习里面的相关案例，了解学习最高人民法院发布的指导性案例，以便应用到后续的特殊关系处理中。

对于日常员工关系的处理，不仅在于法律条款的学习，日常的沟通技巧也很重要。如何在沟通前创造一个亲近、祥和、安定的氛围？面对员工热情，关心他们，必要时嘘寒问暖拉家常，对需要沟通的事情表示关切，也表明沟通是在合理解决问题，以便促进事情的顺利推进。借古喻今，旁敲侧击，学习优秀人的处事原则来处理问题。

反省二：非暴力沟通

我家有位活泼好动的小朋友，在每天短暂的亲子时光如何愉快地度过，是我一直在学习的。最近在读马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》，其中提到了沟通的四个要素：观察+感受+需要+请求。他举例，一位妈妈见到儿子把臭袜子扔得到处都是。她是怎么说的呢？“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机呢？”儿子乖巧地照做。

妈妈与孩子之间的“非暴力沟通”，把孩子当“人”而不是当“物”，我们日常在与孩子暴力沟通时，无非是想让孩子服从自己的命令和安排，认为自己有权力去支配这个自己生养的“物”。这种情况下，孩子的自主性就不会得到尊重。我们需要给孩子发言权，而不只是听令行事。孩子犯了错，批评行为，不进行人身攻击，比如小朋友反复做错题，本是孩子粗心或马虎的行为，只需针对这件事，提醒孩子以后做题认真，切不可攻击孩子没脑子，并且避免“联想式炮轰数落”。日常亲子沟通好，亲子关系更融洽；非暴力沟通，不止是一种沟通方式，更是一种爱的语言。

以上反省，请领导批评指正。