1、运营 

今年的租赁市场，除了疫情持续影响外，还有大量新楼交付的冲击，年初时，我乐观的认为很快就能消化完，虽花费了很多精力，但时至年底，与预期相差甚远，反思原因，一方面这些年没有招租压力，盲目乐观，认为“皇帝女儿不愁嫁”，惯性思维。二是对市场没有专业的调查和研究，停留在表面，导致对市场把握不准、预判不准。三是运营岗储备不足，没有专业的运营。四是渠道开发不够好，尤其是对接招商局，为避免引起猜忌和推诿，只选择其中一部，后来才接触其他几部。五是对引进的餐饮客户把关不严，品质低，且导致楼层上火锅味大。

通过与周边大厦运营接触下来，我们专业能力还很薄弱，现在环境变了、市场变了、套路变了，更显英雄本色，我们也要不断改变、调整、进取，把事做扎实，争取好结果。

2、人才培养

经常说做好人才培养，可时至今日，依然感觉不到有多少起色，这几年，人还是那几个人，可做起事来，少了一些责任和担当，不敢于承担责任，担心做错、做不好，反之，多了请示汇报，讨个主意，不用担责，也不用费神费脑；少了一些冲劲和执着，缺少精气神没有了活力，没有执着的坚持。这些都体现了我在用人上的不自信造成的，心里总是存有疑虑，担心这担心那，把自己搞得很累，把别人搞得也累，俗话说“用人不疑，疑人不用”，应该相信他们，放手让他们自己想办法、想主义，只要方向没有问题，大胆放手。凡事不放心，反而削弱了他们的积极性和创造力。