一、带着情绪表达，不表达情绪

作为职场的初阶者，工作中经常因为一些诱因一点就炸，表现为：怒目圆瞪、提高音量等等。待争论平息之后，仔细想想我说了什么。好像说了，又好像什么也没有说，即无效表达。双方都很累，我们深陷于自己营造的情绪氛围中。甚至我们的情绪可能会被理解为无理取闹。即我们自己情绪可能都会被误判、不理解。

究其根源，是我们被情绪管控了，我用情绪在表达，而非陈述引起自己情绪的点线面。我成了情绪的奴隶。

二、表达情绪，不表达内容

随后，我刻意的练习面对问题时，尝试去表达我的情绪，而不是被情绪掌控。我没有疾言厉色的表达，仅仅陈述了自己最真实的情绪，内心就得到了疏解。但是，双方沟通的初心、根本问题始终没有得到有效的解决。

我们可以表达内心的真是感受，待其消散后，一定要铭记沟通的目标：内容是关键。我们要直面问题的根本，思考问题的根源，思索后期的改进方式。

三、接收情绪，表达内容

当我尝试改变表达的方式、表达的内容时，沟通的效率提升了，问题得到了有效的解决。我也慢慢的懂得了情绪的来源，作为初阶者我很多时候情绪来自于对自己无能的愤怒。在今后的工作中我会慢慢学会接受，接受自己在不同方面的浅薄、接受自己知识的狭隘；我也会学着积累，积累自己的遇见的大情小事；积累自己的所见所闻所感。

希望在今后的工作中我可以用自己有效的工作阅历和知识积累去包容我所遇见的，用一个平常心去表达、去解决方方面面。