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余姚城市零售代表处2022年度反省
文章来源直辖总部     作者林惠国     日期2023-01-18     点击量312

时光荏苒,2022年已悄然而逝,今年市场全面变化的挑战,虽然受疫情和房地产低迷的影响,整体装修行业下降,但是还是因为本身基础工作不够扎实,造成本年全年销量完成率较低,而这更体现出自己在市场中的不足,在新年将至时期做出深刻的反省,以激励自己来年能更好的开拓市场,增长销量:

一、市场管理问题

   由于今年公司价格多次调整改变,使部分客户对公司信任感降低,另伟星全面进入市场及公元也强势切入,让我们余姚整个市场挑战加大不少;另余姚以经销商模式为主,不是自营配送,造成市场管理不够及时准确,在现在这个和同行竞争白热化的阶段,对市场的整体把控略显弊端,明年的工作依旧是以同行客户的攻克工作为主,需建立更加全面的信息资料,对信息了解前置性,对客户的针对性都要有全面了解及方案,做好传统零售市场的维护及家装零售市场的开拓;

二、市场规划分化不足

今年由于几个同行进入市场及原因市场竞争对手的挑战,使自己在市场应对方案的布置上曾一度出现不知道针对哪个品牌的情况,一段时间针对伟星,一段时间又针对日丰,导致事倍功半,在后面和杨总的沟通后,明确了自己的方向,就以伟星客户为主,对伟星门店的跑动及伟星水工进行全面挖掘,目前初见成效,已挖掘部分客户进行中财产品销售及安装。其中伟星原经销客户欧定建材已全面开始采用中财抗冻系列产品进行家装市场和伟星竞争;2023余姚零售市场形势还是非常严峻,需要更好的统筹市场,做好市场针对性方案,以全面针对伟星客户跑动为主;

三、团队建设力度不够

几年市场跑动工作及在机构领导和同事的帮助下,不管是渠道市场开发、家装客户攻克及水工师傅的挖掘都已经有了自己的理解及方法,也慢慢形成了自己的业务团队体系。不过在这一年的市场跑动过程中还是有很多不足之处需要进行提高,主要是团队的管理和执行力不足,如渠道开发客户对公司产品不满时的安抚工作、市场开发时客户对整体市场的全面沟通、家装客户对公司产品的怀疑等有时未能快速的做出反应回复客户,在后面沟通时失去先机。特别是在有些客户反馈事情后的执行力有所欠缺,导致部分客户不能满意处理结果。故在2023年时需要更好的做好家装渠道市场信息的全面储备,加大团队建设执行力度的反应。


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