回顾22年工作，虽有进步，但暴露的点还是存在。影响部门整体工作的推进，同时不利于自我的提高，具体做如下反省。

　　一、关于服务

　　部门做为衔接内外的服务窗口。特别是对外，“一切为营销服务”并非一句口号，需要做很多的工作，急机构所急，想客户所想。但真正做到的事情不多，很多时候处在等，缺少前瞻性的思维，都是等出现投诉或反馈了才想起我是做服务的。对内，同样是服务，服务生产，解决生产前期的一切问题，服务过程，都缺少主动，应为之反省。

　　二、工作深度

　　脚踏实地做好该做的事，遇事多反思、多想困难多想方法，点与点之间怎么衔接怎么控制，怎样闭环。全年各模块运转基本平稳有序，但没有达到预期目标。曾反复的问自己问题出在哪里！有时候自己想，完成了日常工作是不是就算完成任务了呢！是不是无过就算表现好呢！值得自己去深刻的反省。凡事不能停留在事物的表面，需努力挖掘深层次问题并推进改善，从“面”上把控，这要求必须分清主、次阶段，做计划、做目标、做跟踪，才能形成闭环。确定工作的难点以及重点，主动出击，才能行之有效。

　　心静专一、淡泊名利、志存高远、心灵宁静。

　　以上文字权为反省！