自年初中财酒店接到四星复评的任务后，便在张总指示下全面协助中财酒店去梳理此事，开始担心一方面酒店硬件的老化陈旧，另一方面经过3年疫情员工的服务比之前差了许多；召集酒店多次讨论后，制定了部分硬件的改造计划以及服务方面的提升计划；至现在四星复评近在眼前，基本按计划完成了相应的硬件改造和服务方面的提升，使酒店回到正轨并基本符合四星复评要求；但回想过程中，仍有改进之处。

关于细致

在整体工作伊始便与酒店制定了比如监控设备更换，五洲厅、部分客房地毯的更换，房间全面粉刷，宿舍改造等7类较大的项目改造提升计划；改造实施中虽有磕绊，也基本按计划保质、保量、按时的完成。虽然前期与各部门进行沟通讨论，但临近复评时间酒店仍临时增加不少硬件更新的请购，如此想来在初期对每个部门进行的分析和探讨不够深入，计划不够周全，才致使计划不如变化。故终觉自己对此事思虑不周、思想浮躁，应在今后工作中能更沉下去将事情做得细致、周详。

关于采购

四星复评的整体工作自2月就开始推进，虽基本按照既定时间完成计划的实施，但在硬件更新方面的采购事宜仍觉有较多不尽人意之处。因硬件改造属于工程类并非常规物资采购，每一件终有很多细节需要考虑，虽在过程中与工程科及酒店不断交流仍在实施过程中有拖延和不顺之处，导致实施时间非常紧张；又譬如棉织品的增补因供应商多种原因使得到货时间非常晚，思来类似此类的运营物资采购价格固然重要，但在供应商选择方面并非单一比较价格，如产品质量、专业程度、服务态度等等都是影响价格及最终选择所需考虑的因素。

通过此次四星复评工作的推进，也看到了自己在处理此类问题时所表现出来的各种不足之处及思虑不周之处，谨此反省能让自己在往后工作中做得更好。