2023上半年即将飞逝,在这半年的工作通过各位领导和同事们的支持与帮助下,我顺利的完成完成了各项工作,为了更好的完成下半年的工作,我总结了一些问题,问题点如下:
1、房间的灯具、客房的门锁、空调等设备老旧,容易损坏,没有及时的去维修;
2、客房满房时,就在下面忙的忘记去看水质,导致水不正常;
3、没有及时去了解客人的体验与需求,没有及时的去了解市场的变化,综合协调能力方面欠佳,遇到的问题容易急躁,处理问题不够冷静;
在2023年的下半年,我要努力做好以上的不足之处,随时关注市场的信息变化,不定期的去客房检查,多跑、多走、多了解多沟通,发现问题早处理,不断的学习,要努力的提高自身素质。
希望各位领导以及同事们在工作中严格监督我,及时指出我的不足之处,我应虚心接受,希望我们中财湖庄的生意红红火火,更上一层楼。
以上是我的半年反省,谢谢大家!