通过日常工作很小的事情，我感到这虽然是一件偶然发生的事，但同时，也是我对自己工作的放松，带来的结果，经反思是我觉得自己在工作责任心上及认知上仍旧非常欠缺。

今年招聘的业务员，在一个项目上足足跑动八次，并且是关系介绍甲方，项目是一个厂房，甲方也是认可我们的品牌，业务员感觉良好，但是迟迟没有肯定的答复，我们也是分析了工程项目，继续做甲方，最终此项目丢了。

今年6月公用事业局招标PVC旧城改造项目用管，此项目前期工作我们非常充分，并且我们已经中标了一个，最后在与甲方第三轮报价时负于竞品。

通过两个案例，认真反思总结，

1，很多时候在做无效的沟通

2，见同样的客户，问同样的问题，谈同样的话题

3，知识的苍白

4，客户的一堆问题业务员回答不了，不管是商务，还是产品，还是业务。

5，业务员的问题得不到解决，沟通不畅。

6，碰到竞品不知道对策，对竞品了解不够，不知道差异化竞争。

7，无效的忙碌，业务员说不清忙碌的原因。

8，不知道下一步要做什么，没有销售连贯性，没有统筹的计划及思维。

9，自我感觉良好，很有把握，总是一厢情愿。