2022年6月到2023年6月，刚好是自己转岗进入营业部管理的一年，通过这一年来的工作感受，现从以下几个方面总结和反省：

1. 基础知识：随着公司的发展，对内运营效率与成本控制的要求越来越高，对外不同运输模式下运营方式和运输风险管理接触越来越多。重新评估自己在物流领域的知识储备，是否了解行业的基本原理、流程和最佳方案？目前看来更多的是被动的了解，主动学习物流领域的专业知识甚少，作为营业部主管是不合格的。

2. 技能转移：从行政管理岗转入营业部运营管理，可能并没有真正的好好去回顾总结过，反而觉得原先的技能和经验都荒废了，被埋没了。回顾自己在行政管理岗位上积累的技能和经验，思考哪些方面可以转移到物流运营管理中。例如，项目管理、团队协作、决策制定等技能都是通用的，可以在新的角色中发挥作用。

3. 沟通能力：作为物流运营管理人员，需要与供应商、客户和内部团队进行频繁的沟通，以保证确保物流需求的满足，并提供及时的反馈和支持。同时需要具备良好的报告和演示能力，并以清晰、逻辑和易于理解的方式向团队、上级和客户进行演示和解释。可能因为信息传达的不准确，在实际的运作中也引发了很多错误和矛盾，导致工作效率的底下。良好的沟通技巧才能够清晰地传达指令、协调资源，并解决潜在的沟通障碍，我还需要去不断去提升学习。

4.自我调整：新的角色和责任，虽然一年了可能是内心还是有抵触，并没有沉下心去。物流更强调实时决策、解决问题的能力和跨部门的协调。调整自己的工作习惯和学习新的工具和技术，努力让自己有能力有热情投入这个行业。

以上是我的反省，不足之处请各位领导批评指正。