一、关于内务管理工作

2023年上半年综合科就内务工作与管理机构内勤进行了阶段性交流、学习，开展了不定期线上培训。虽取得了一些成效，但效果不是很显著，后期呈现出来的工作状况参差不齐，差距还挺大。老内勤接受快，忠诚度高，执行力相对比较好；新内勤人员流失率高，新增变化快，基础相对比较薄弱。成两级分化状态。上半年自己对新人的管理工作做的不够细致，在此反思反省。

今年公司及总部政策变化比较大，工作内容相对也增加较多，如何让新人能更快理解上手、熟悉适应各自工作岗位，让老人能进一步提高服务意识，还需多花些时间精力做好帮带管理工作，在日常工作中更多的是需要些耐心；内容上需要再进行细化及系统化。

内务人员不仅仅是营销员的助手，更是沟通上级和下级、内部与外部的一座桥梁和纽带，起着举足轻重的作用。团队培养及内勤服务意识的提升，仍为今年下半年重点工作，不怕麻烦，做好帮带、认真执行落实到点滴，坚持、坚守做好内务管理工作。

二、珍惜当下 懂得感恩

现已到了上有老下有小的年纪，任何事情已容不得我们迟疑容缓，唯有珍惜每一个当下、勇毅前行，不负时光不负己！

在此感谢公司、感谢领导给我们提供了这么好的平台及发展的机会；也感谢我的团队，当下是最好的时机，有着最好的团队，相信我们携手并进，共同努力，定能承担起更重要的使命。

以上为我的个人反省，不足之处请领导同事指正。