时光荏苒，白驹过隙，2023年转眼已经过半，回顾这半年的工作，现作如下反省。

一、关于服务意识

每天部门早会口号有一条服务宗旨“没有最好，只有更好”，静下心来反省，自己真的有做到“更好”吗？例如碰到营销机构提出某产品价格比同行高、某两个产品价格倒挂等建议时，更多时候也许为了闭环而闭环，会简单的答复我们会对比测算，半年度或者年度价格会议会提交分析报告，一副让人讨厌的官腔。没有真正站在机构的角度去认真对比、用心分析，就算此价格短时间内确实无调整空间，也应该耐心作好解释工作，让机构感觉到我们这些服务部门切实在为他们提供着实实在在的服务。

二、关于产品报价

年初过后，一段时间报价单数量暴增，机构反馈报价流程过长，报价耗时过久等意见也收到不少。经过分析，存在几个方面影响：1、审批流程过长，会碰到相关审批领导开会导致停滞。2、供应、技术/采购产品信息填列不完整或不准确，导致后续审核部门退回或者需重新联系索取数据。3、产品和报价流程不够熟悉，价格表产品或可基地评审产品在走报价流程，到最后被审批部门退回。上述问题部分是因为操作人员调整或业务不熟悉造成，后续会加强相关报价人员培训学习，同时对报价流程重新梳理，提起精简流程申请，并随时关注报价进度，线下进行跟踪督促，以及不定时进行报价耗时通报。

以上是我的反省，不足之处请各位领导指正。