面对广角下半年经营业绩下滑，对照经营管理方案，让自己进入深思，讲了几年客户转型至今没有实质性突破，核心还是对市场变化估计不足。现对下半年工作作如下反省：

一、对存量客户期望过高，3月份，广角对存量客户进行梳理后发现，正常经营的有效客户仍有30多家，但房产建筑类企业占比八成。随着房地产行情走低，房子成交量下降，企业两极化走向严重，流动性差的企业执行信息多，不能碰，也不敢做；经营情况好流动性强的企业，新拿项目选择要求特别高，很多企业选择转型、选择稳健发展，在等待时机。但是广角面临经营压力，存量客户无需求广角没业绩怎么办？我们新目标客户在哪？我们的发展之路又到底在哪？一系列问题扑面而来，让自己感觉压力很大。经过近半年不断跑动客户，调研市场，梳理总结后，基本确立了大城投做小业务，先稳收入；深度营销上市公司，再争取业绩更大提升。广角事业要想更大突破，服务上市公司是我们唯一出路，广角会制定更多有效的、能落地的措施，去支持会营销会转化上市公司客户的人与事。

二、客户转型认识不够，对上市公司营销缺乏技能。广角有效客户单一，客户结构转型已经讲了三年，每年经营管理方案都落实了很多支持政策，但总体效果一般，关键是忽视了问题的核心“人”的问题。8月份集团项目金融处来合肥组织上市公司研讨会，许文涛的分享，让我明白了一件事，专业人做专业的事，广角转型“人”是关键。广角从下半年开始已经在逐步引进具有证券、投行工作经验的专业人才，来帮助广角全员提升，上市公司市场开拓能力，通过近期市场陪同跑动，更坚定了我们做好上市公司客户的信心。

三、团队建设没有可圈可点亮点。今年广角在人才招聘与新人培养上投入很多精力，政策引导、营销支持激励手段也不少，支持力度大是广角成立以来前所未有的。但从统计数据来分析，新人开单不少，但连续操作业务的客户不多，新人很难留住。关键还是员工服务客户的能力不足，能为客户提供有价值增值服务，是提高客户粘度最有效的方法。市场环境变化无常，客户需求多种多样，市场竞争进入白热化，大家要对自己职业规划有更高要求，才能适应新的市场环境，新的目标客户需求，才能在市场竞争中拥有自己的一份天地。

以上是自己在具体工作中面临的问题，也是自己不断感悟中的所思所想，在工作中还有什么不足之处，请各位领导同事指正。