关于市场

目前市场营销有些堵点，市场人员或固守不变，或盲目冲杀，总之很难找准客户的“点”，与客户持久“交心”成了他们最难的课题。反观客户，一个企业生发生长，先要生存才能发展，若我们能聚焦企业的“生存”和“发展”，沉下心来，做些文章，少些急功近利，多想想怎么用现有资源和专业帮他们解“急”，帮他们获“利”，把营销心态从“为我”转换到“利他”，应该能事半功倍。

关于团队

保理公司市场部职能之一就是为广角输送人才，这个“孵化器”好不好用，关键看系统，招聘—训练—考核，三步骤，每一步都应该有侧重点。

（1）“招聘”不能坐家里等简历，也不能光看简历筛人，要走出去找人，发动员工拉人，主管要把面试人作为常态工作，先有量才能有质；

（2）“训练”流程要分阶段，以“2+2+2”为基础，卡点每个“2”，特别是第一个“2”，形式上让学习者多开口，多问多讲，少做被动式学习，充分调动其主动学习能力，新人只要能过这一关，个个敢说敢讲，自信满满。

（3）“考核”标准应可测量，分“考试、考核、综评”三个维度进行，考试看理论学习能力，有数据；考核看实战运用能力，有表现；综评看工作意愿度，有民意，最终形成员工岗位工作“KPI”，新人突破这一关，初期培养已完成，进可输送往市场，退可继续留在保理做深入培养。

关于自己

希望能继续突破自己，开阔心胸、提升格局、在思想没到达之前，先动起来，不预设、不畏难、小步快跑，边做边摸索，持续学习，不断折腾，少用老经验判断新事物，是问题也是契机，是困难也是历练，依然要勤奋坚韧，依然要心向阳光。

以此反省，为今年工作画一句点，期待来年再战！