2023年国内外经济形势不乐观，国内出生人口下滑，多个房地产公司暴雷，企业生存竞争更加困难和激烈，在这样外部环境下，我作为公司质量管理人员，2023年质量控制与目标相差甚远，外部质量投诉上升明显，心感惭愧。现对2023年工作反省如下：

一、产品质量

1、市场在变化：从传统销售到零售、客户对产品质量要求不断提升、竞争对手产品的提升，要求我们内部对产品质量提升必须满足市场变化要求、高于竞争对手，我们产品质量才算符合和满足市场的需求。

2、公司内部也在变化：随着生产自动化提升，生产效率提升，故质量管理必须改变和提升，否则我们过程控制满足不了公司发展，我们必须跟上公司的发展和变化，否则必将淘汰。

3、内部要狠抓基础工作夯实：质量管理基础工作非常重要，员工是否按制度、标准操作和执行，异常过程及不合格品控制与跟踪处理是否闭环到位等，作为管理者，不仅是制度、规范制定人，更是制度、规范执行监督检查人，通过监督检查不断发现问题并改进，才能不断提升过程管控。

二、工作效率

公司牵头明确各部门工作框架，各级管理人员每日、每周、每月必做工作事项，部门工作分解到各区块，根据框架形成每日、每周、每月工作计划、执行闭环等，推进各项工作开展，如果每个人的效率得到很好的发挥，部门工作效率也会很好的提升，作为部门管理人员更重要的做好分工、工作任务布置、监督检查、落实考核，目前此项工作开展深度和力度不够，需要进一步推进，提升整个部门工作效率。

以上是我的反省，请各位领导批评指正。