回顾2023年工作，有成长，有收获，也有较多不足。墙板项目部业绩指标没有达到年初设定目标，从团队、产品、渠道、客户四方面维度评价来看，整体框架已完成，工作有序开展，但需要沉淀与积累。下半年处室工作职能调整，人员补充、流程及管理制度梳理、起草，工作有推进。现将工作反省如下：

一、 市场基础工作推进力度不够。

市场基础工作分为团队建设、客户开发、设计院、项目跑动、品牌宣传与推广等工作。一个好的市场部经理，他懂产品、懂市场、懂营销，能将产品优势、卖点运用到项目中去，通过方案营销抢夺项目，并会管理、帮带员工。下半年，每月不定期跑动市场部，跟进每个市场部短期可发货项目及长期跟进项目；跟随业务组长跑动意向客户或意向项目，协助项目洽谈；协助参与市场规划、团队建设；对于个别市场部存在问题进行调整、纠正。

一个市场部能否“立”起来？关键在于当地市场标志性项目能否切入？是否有一到二个业务骨干？我们较多业务员在项目跑动过程中，梳理不出项目涉及人际脉络，项目各环节时间节点，以及项目预算。业务员要学会通过各种方式方法获取项目“关键人、时间节点及资金预算”三个有用信息，这是关键。

市场基础工作很大一部分工作就是人的工作，盯项目就是盯人，要了解每个业务员工作内容及工作方法，只有深入到每个业务员工作状态，工作才会有成效。直属市场部初创期，就是解决生存问题，业务员能做项目，能开发客户。作为管理者抓工作就是抓业务突破，盯紧每个区域人员与项目，及时、有效的解决他们待解决的问题。2024年除了抓每个市场部可发货工程项目外，仍需加强队伍建设及人员招聘，不断吸纳优秀业务员。

二、墙板市场布局不够果断。

郑州市场部是从6月份开始新人才到位，三个业务员自己管理自己，通过半年成长，开发客户4个，大小项目合作5-6个，两名业务员可提拔为组长。从郑州市场部来看，一个有墙板需求的市场，招聘到合适人选，给予业务员及时工作上指导、支持，市场很快就能突破。我们现在除了杭州与苏州市场部外，其他10多个市场部都是今年新建市场部，2024年要持续加强人员招聘与培养，对于传统机构不参与区域要加快布局，速度就是销量。

三、工作专业性不够，缺乏内生驱动力。

策划处及项目部工作都要求工作具有创新性。产品策划需要创新，新品上市推广也需要创新。而我的理解是“工作创新”的之前，我们是否已将工作先做成专业性？我们所接每一个项目是否专业的、完美的提交给对方，让对方满意？这就是标准。而让每一位团队成员心甘情愿付出或加班，则除了激励外，更需要有内生驱动力。下半年我一直在讲打造学习型团队，也要求大家买书阅读、学习，甚至领导也给了我们一些书籍，并组织交流，但是真正落实次数却屈指可数。2024年要以身作则，不折不扣落实。

以上是我的反省，恳请领导指正。