年底了，回顾一年的工作，有三点需要重点反省和思考：

一、人员招聘和留存问题

分析数据，全年的新人招聘留职率不足一半，而且天津区域留职率更低，基本上是全军覆没的状态，包括去年招聘人员在今年也大批量流失。一方面管理处对新人的关注和帮带还需提高，要及时的了解和解决问题。另一方面新人招聘的把关上面还需加强，对不适合的人员不能有侥幸心理，宁缺毋滥，我们可以培养新人技能但无法改变他的品性。

二、市场现状如何突破

从产品类别销量方面可以分析出，区域市场并没有实现突破，仍然是以房地产和小市政为主，专业渠道产品和新产品方面原地踏步。能否实现销量的提升，这两个市场能否突破是关键。明年无论是从项目分析会还是日常管理，都要向这两个方面倾斜。

三、管理方面要更多关注资金安全问题

这两年有多起资金方面的事情在处理，无论是机构在项目操作方面的资金问题还是机构与客户间的资金问题，以及机构间的资金问题，随着项目付款情况的恶化，各种资金问题凸显出来。管理处在处理这些问题时总是有一种无力感，因此要加强提醒和预防工作，减少问题的发生，同时做好必要的法律学习和技能学习，加强类似事件的应对能力。