时光如梭，岁末将至，2023年马上就要结束。回顾这一年的工作，真是忙碌而充实，其中收获颇多，同时也感触颇深。为了总结经验和教训，鞭策自己更好地前行，下面我对自己进行一番岁末“盘点”：

1. 我在工作中经常会有畏难情绪和消极情绪：今年业绩非常难做，客户拒绝我们的理由也是层出不穷。在和客户多次沟通中，被多次拒绝，就没有持续跟进。以后工作中我要克服畏难情绪，从多方面了解客户需的需求，针对性的给出解决方案，帮助客户打消顾虑，找到好的突破点。

2. 销售形式和专业能力方面还是不足：明年的工作规划首要还是做好客情维护，在维系现有客户基础上增加利润款产品的销售。同时提升销售人员的专业能力，去发掘客户的差异化需求，引导客户进行更多的消费，更好的完成公司的业绩。

3. 自律标准有待提高，有好人主义思想：在和客户及领导的沟通中该发表意见或者提醒的时候很少做声，觉得自己发表了不同意见会让别人难堪，也不愿触及深层次矛盾怕得罪人。再一个处理事情比较“圆滑”，一团和气，你好我好大家好，时间长了导致在开展工作时怕伤感情，放不开手脚。

4. 缺乏创新意识：平时处理工作局限于固有思路，还是老一套的销售方法。以后工作时要不断改进工作方法，提高工作质量，多做深层次、前瞻性思考。

在今后的工作中我会正视自己的短板，补齐不足：要以学字当先，加强业务和工作能力；干字为要，提高工作主动性，争取工作的主动权；严字托底，正确看待形势问题和利益关系，把心思和注意力主要集中到工作中来。扎扎实实地干好本职工作，以最饱满的精神状态迎接新的挑战！