2023年很繁忙，也遇到很多事情，但无论工作还是生活都有很多收获，感悟和反省如下：

一、关于认识。认识的养成是一种习惯，一种思维方式，对事物的认识需要通过方法，循序渐进、不断完善，不断深入，最终确定其本质，不能被表面、浮浅的“收获”所阻碍，沾沾自喜，需要思考和判断这个结果、方案是不是真正找到其根源，解决了源头问题，是否还有反复，是否是最优的方式方法，需要不断求索。往往一有懈怠，没有找到问题的源头，没有持续的改进和提升，会导致问题源源不断的出现。

二、关于目标。设立一个小目标，完成一个小目标。这种完成目标的感受，让人充满了愉悦，也使自己和团队有了荣誉感，增加了执行的动力，更建立了信心。部门小目标的建立、完成、分享，这种模式值得推广和坚持。小目标的累积，会促使部门大目标的实现，信心和荣誉的不断积累会使部门拥有更强的战斗力，随着时间的积累，量变到质变，必然会使部门工作取得较大的进步和提升，生活也是如此。

三、关于沟通。沟通无疑是重要的，无论是工作还是生活。沟通的重点在于共情、用心和结果。共情是基础，站在公司及双方的角度考虑，事半功倍；用心是梳理自己想表达的，表述清晰、准确、有效；重在结果，无果时要积极寻找解决办法，寻求帮助，不能拖延，甚至不了了之。

四、关于同情。作为管理者需要体察员工的困难，在能力范围内给予员工必要的帮助，协助其解决工作和生活的困难。但盲目的同情，无异于自找麻烦，对于可以预见到的问题或是结果，就应该快刀斩乱麻，绝不拖泥带水，因为所谓的同情和可怜对己、对他人可能都是毫无意义的，需要当机立断。

以上是2023年的感悟和反省，请领导同事批评指正。