回顾2023年，变革与挑战并存。在行业环境下行之际，市场竞争却愈发激烈。经过一年的工作实践，我深刻认识到在运营中心财务管理、目标达成率、人才储备以及团队建设方面仍存在诸多不足。

首先，财务管理方面的疏忽是我需要深刻反省的问题。我未能充分认识到财务管理的重要性，对其重视程度不够，导致运营中心在财务管理方面出现了诸多问题。例如，未明确各项工作财务预算，没有把控各垫资项目回款等问题，使得极个别营销人员有机可乘，挪用公款，对运营中心产生了不良影响，同时在客户处也产生了负面影响。另外，由于缺乏合理的预算方案，导致一些不必要的支出和浪费。

为了解决这个问题，我计划在2024年提升财务管理意识，加强财务管理知识的学习，提高对财务管理的重视程度，从源头上把握好财务关。我将积极主动地参与公司组织的财务管理培训课程，向财务部门的同事请教，了解最新的财务管理知识和技能。同时，我将与团队成员密切合作，制定更加完善的财务预算方案，严格把控各项支出和回款，确保运营中心的财务管理更加规范和有效。

其次，目标达成率有待提高也是我需要关注的问题。尽管我们在年初制定了详细的目标计划，但在实际执行过程中，由于执行力不足以及缺乏有效的跟进和监督机制，导致许多目标未能按时完成。这让我意识到，仅仅设定目标是不够的，更需要有坚定的决心和行动力去实现这些目标。

为了改进这个问题，我计划在2024年制定目标时要实事求是，加强管理，提高执行力，时刻关注目标达成率。我将与团队成员共同商讨制定合理的目标计划，并确保每个目标都有明确的责任人和完成时间。同时，我将建立有效的跟进和监督机制，定期对目标的完成情况进行评估和调整，确保团队始终朝着目标方向前进。

此外，人才储备不足也是当前的问题之一。虽然2023年我们按照公司要求始终在招聘人员，但是离年初既定目标相距甚远。由于人才的缺失，导致许多关键岗位出现空缺，从而影响整个市场向前发展。

为了解决这个问题，我计划在2024年加强人才储备工作。将重点关注人才的引进，设置奖罚机制，完善招聘流程和渠道，提高招聘效率和质量。同时，我将注重员工培训和发展计划，建立长期且有效的人才培养机制，以应对市场变化和业务发展需求。我将关注员工离职率，及时做好人员补充和调整，确保团队的稳定性和发展性。

最后，团队建设仍需加强也是我需要关注的问题。这一年，我在团队成员的培训和发展方面没有给予足够的关注，导致一些团队成员的潜力没有得到充分挖掘。此外，团队氛围的营造也需要我们付出更多的努力，以提高团队凝聚力和向心力。

为了改进这个问题我计划在2024年制定更加完善的团队培训计划关注团队成员的个人发展和成长提高团队的整体素质和协作能力。我将与团队成员共同制定培训计划和课程设置针对不同岗位和技能需求提供个性化的培训和发展机会激发团队成员的潜力和创造力同时加强团队沟通与协作提高团队的凝聚力和向心力。

以上就是我的反省和改进措施请领导指正。我相信通过这些努力我们能够在2024年取得更好的业绩和发展。