2023年我又有了新的开始新的挑战。除了原来的销售结算、报单、报表统计、支付等工作，新增了标书及铝材销售及结算。销售服务部是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，作为部门负责人首先是制定各内勤的岗位职责，考核制度。组织人员整理最新客户资料、竞争对手信息、产品信息、项目信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。检查各内勤工作完成进度，跟踪项目信息反馈情况，审核标书及结算、跟踪应收回款等事项。应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。但还有很多不足之处，现反省如下：

1、人员方面，23年新增铝材业务，新增1人，在7月份离职，后未招聘。23年虽然铝材业务增长较快，占比公司总销量比率也较大，但管道业务同比下降较多，工作量根据订单量有时多，有时少。工作没有前瞻性，工作量和人员未平衡好。有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。

2、端正心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们在销售服务工作中更是如此。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富自己人生的经历。

3、缺少细心，办事不够谨慎。销售服务的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事不够谨慎思考不周全的状况。

以上是我的反省。