时光荏苒， 在这个充满变革和挑战的一年里，我们始终保持着毅力和决心，取得了可喜的成绩和进步。

回首年初，以强总为首的领导班子早早的制定了今年的经营计划与各项实施细则，从一开始就明确每个团队的任务与考核细则，每个人按照自己的所属团队根据自身情况再制定适合自己的发展策略。我作为操作团队的一员，已在操作团队任职5年，积累了一定的工作经验，有急难的业务应当冲锋在前，这是年初我给自己的定位。今年大概转化操作了30笔业务，中间虽有一些插曲，但最后的结局还算圆满，为此，自我反省如下：首先，在业务转化时，我们面对的客户对接人群各有不同，级别也不一样，在对接细节上需要有把握有分寸，拿不定主意的时候要需要向上级领导请示，切不可自作主张；其次，在业务方案设计时，在严格符合我司业务操作标准的前提下，也要站在企业角度想问题，尽量简化业务方案，把主要企业与个人设计进去，毕竟，短平快也是我司业务的优势，这样长久合作才有可能；最后，在对企业沟通时，要首先与公司领导与业务人员提前沟通好，对外要形成一致性，最后才不至于被动的局面。

中流击水，奋楫者进。今年工作整体做的还算不错，但自己不能仅局限于操作业务，在操作好业务的同时，应该给自己提出更高的要求。第一，当接到业务信息后，不仅要能把业务设计转化好，还应自己能写出独立意见，上报业务前，要形成自己独立思考后的判断，给予公司领导层可行性参考意见。第二，由于国内行业发展迭替较快，我们的业务对接的行业也在不断变化，在业务之余，要对现有操作的业务及可预见的业务行业写出行业分析及判断，供公司领导层判断，给予业务人员跑动业务方向指导。第三，在我们与企业对接业务时，一方面要与企业的人员建立起朋友关系，也要跟金融机构的人员慢慢建立起关系，这样既能了解企业最新动态，又能在日后的相处中带来新的业务，为公司的可持续性发展注入新的业务动能，这样不仅会能服务好当前的客户，在拓展金融机构关系后也能为其他业务做好服务。第四，在保障好业务转化操作之余，要将自己在转业务的经验慢慢运用到业务开拓中，结合自身同学朋友资源，慢慢开拓自己的业务，长久如此，广角在培养操作人员时，也能储备业务开拓人员，不断的为业务开拓注入源源不断的新鲜血液。第五，因我司业务量不断攀升，且保理业务操作要求越来越严格，明年将会需要招募更多的操作人员，人员培训将成为我司的一项重要工作，因此，做好自己转化业务之余，怎样带好及管理好自己的徒弟，也将是一门学问，作为老的操作人员，应该在工作上主动做好培训，生活上给予引导。

最后，我将会始终坚定不移的听从强总的领导，既要听从领导，也要学会思考，发挥好操作团队的业务风险的隔离作用，对业务负责，对公司领导负责，为公司的建设不断贡献出自己的力量。总而言之，保护公司，保护中财，就是在保护自己的未来。风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马加鞭！