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我的反省
文章来源浙江中财管道衍生     作者邵俊杰     日期2024-01-24     点击量75

2023年迎来职业生涯中又一个起点的开始---仓储管理,看似简单,实则不易;简单来看做好收发存管理,账实、账账相符即可;但过程中难在如何找到有效、准确的方案或对策,使制度、要求执行落地;在日常工作过程中,制度的落实执行,不能成为一种运动或者是一项活动,应是反复抓,抓反复的一个过程,结合考核,使之成为一种日常习惯。展望未来,根据近一年来仓储工作经历,梳理反思如下问题:

1、基础工作不扎实

2023年从管件仓库内部库位现场布局、定置定位方面来看,与自己去年相比做了一定的改善,但不明显,与做得较好兄弟基地相比,相差甚远,例如目视化管理、堆放标准化、有限空间利用率等现场管理方面没有让人眼前一亮的感觉,存在较多的管理死角,产品堆放布局不佳,在较大程度上影响了盘点数据的准确性及盘点效率,改善提升方面还需多向优秀基地学习,夯实基础管理工作;

辅材件、五金仓库方面,由于新老人员更替,日常出入库流程不规范等因素导致基础工作方面做得相对较差,又因前期物料编码管理方面不足,存在一码多物现象,后生产车间小仓库取消及不同物料退回仓库后在较长时间段内得到有效梳理,对车间日常领用造成一定影响,从自盘、审计抽盘数据结果来看均反应出来存在此类问题;以上工作现状,与我的管理方式有着密不可分的关系,总想着什么都要管起来,没有主次之分,眉毛胡子一把抓,最终导致都没做好,新一年必须做相应调整改善;

2、内外部服务成绩差

对外方面,从上半年及全年满意度调查打分,及发货差错、脏污变形综合评价及年底条线评比情况来看,满意度+发货差错+脏污变形整体分值30分,但最终得分仅12.4分,与优秀基地相差15分之多,差距甚远,整体排名化建倒数,数据真实客观的反应了对外服务的不足;

对内方面,从仓储相关指标来看,今年均有一定程度下降或增加的,虽有客观因素,但在主观方面还是自身内功不足,未在管理创新改善等方面提出相应的要求,没有把整个部门员工的积极性充分调动起来,有形而不紧密,从而导致工作都停于表面,没有深度;

新年伊始,让我们微笑服务,并充分调动员工积极性,提高客户满意度;


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