中财酒店召开2017年度服务质量研讨会
来源:中财旅业         通讯员:周宇星         时间:2018-01-18         点击量2287

中财讯 1月16日下午,中财旅业运营部、开发部协同诸暨市中财酒店有限公司领班级以上管理人员在酒店中财厅召开了《2017年度服务质量研讨会》。

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  运营部负责人对2017年度质检工作做了总结性的发言,并对2018年质检工作提出了新的要求;质检培训科根据2017年度质检报告进行了汇总,通过对数据及图例的分析详细解读了全年酒店各部门检查情况,并从“标准、品质、携手、共进”四点,对酒店2018年的质检工作做了展望。酒店各部门负责人也针对质检情况,对本部门所管辖区域2017年度质检工作中存在的问题进行分析同时也给出了具体的整改措施,并畅谈2018年如何提升服务的工作思路。

  酒店开业已逾10年,设施设备维护保养难度增加,酒店工程部配合各部门与开发部工程科共同探讨设施设备维护保养工作及能耗管控工作中的要点、难点。

  最后,中财酒店总经理做了总结发言,大家坚信2018年度中财旅业及全体酒店同仁的共同努力下,酒店质检工作将有一个质的飞跃!


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