此次2011年度反省，既是对自己2011年度的总结，更是自己2012年度改进方向的指引。

　　1、有效沟通。有效沟通是人力资源管理人员的必备技能，而且作为一个社会人，掌握有效沟通的技巧也是必不可少的。私下抱怨不如有效沟通，今后要学习与掌握更多有效沟通的方法。

　　2、更加决断。不同的方法与事物往往都各有长短，工作中面对的选择判断不像2>1这么简单，碰到重要的选择事件时自己常常会犹豫不决。只有快速准确抓住事件关键点，才能更加决断，这就要求自己有更多的经验与历练。

　　3、不讲理由。作为中财一分子，要力求做到面对困难与失误不讲理由，这里的不讲理由不是蛮横的意思，我的理解是要执着，执着于自己的信念。忙不是借口，而是托辞，自己认为应该做的事情，再忙也要想办法完成。