在今年的工作中我取得了一定的成绩，但是胜不骄，败不馁，我觉得自己在很多方面还有不足之处，需要自我反省，自我鞭策，不论做人做事才能更上一层楼。

　　一、原有客户有所流失

　　今年的业绩中，文及汪占据了90%，但我在刚进入公司时，还开拓了一些客户，这些企业规模不是特别大，符合我公司要求的业务也很少，因此也没有过多的去维护这些客户，把重心放在了持续的大客户上面，导致这些客户渐渐流失。特别是我和杨总、吴总、严总，驱车7个多小时前往康定，查看企业以及抵押物情况，而且银行调查也已落实，公司审批也已通过，正等待客户确定时间，等待放款时，结果由于红当时也有一笔，我马上有把精力投入到该笔上去，疏忽了与**的继续跟踪，导致客户自己在外面找到了资金，没有做成该笔业务。静下心来想想，维护持续的大客户是工作的重点，可是积少成多，这些小客户也会慢慢壮大，也可能发展成持续的大客户，既然开始了合作，建立了信任，只要是符合公司标准的业务，应该做下去，不应该厚此薄彼。

　　二、团队建设中的不足

　　今年的业务压力较大，年初认了任务，我的工作重点就完全放在维护大客户，寻找新客户上面，经常都在外谈业务，把控业务风险。自己一直认为将丑科业务压力放在自己身上，就可以不会让科员有过多压力，殊不知我的业务过多让我科室的夏先勇和唐波都忙于跟单，没有时间去寻找业务，另一方面，他们认为我完全能够完成科室业务，也没有努力寻找客户，对我产生了严重的依赖感，导致后来当公司的担保业务按照个人完成时，他们突然感觉到压力过大，完全适应不了每月按业绩考核的工作，最终辞职了。作为科长，我有不可推卸的责任，适当的压力才能让人去奋斗，去成长，而不是我一味的为他们安排好工作，久而久之习惯了安逸的生活，一旦遇到困难，总是想逃避，完全不利于他们个人成长。想起当初我进公司时，每天都在外奔波，虽然也受到了很多挫折，也十分辛苦，但不久就建立了一定的人脉关系，琢磨除了寻找业务的方法，很快就可以独当一面，然后越做越有信心。我在团队建设中也应该将自己的经验与他们分享，将业务适当分配给他们，鼓励他们多多跑动，这样他们才能在中财这个平台上站的久，站得稳。

　　三、担保业务开展力度不够

　　担保公司由于注册资本金太小的原因，银行授信困难重重，今年在杨总的努力下，终于入围了浙江**。一直以来我的工作重点都在项目，加之业务过多，我实在无暇跑动业务，最终我们科室只完成了一笔担保业务。作为市场部的一员，寻找担保业务是我们工作之一，虽然我司对**要求严格，也没有其他担保公司操作灵活，但是融资性担保公司这个牌子是我们公司不能缺少的平台，即使有再多的困难，也不该找各种各样的借口来推脱，应该调整思路，想想怎样的客户才是目标客户，想想公司的优势，例如，我们有对内项目，客户不必担心每年的**，回报；我们的服务态度很好等等，这些都可以吸引客户。明年，我会将担保业务作为工作的重点，多出去跑动，让项目和业务齐头并进。