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角色的转变、思想的落伍
文章来源 浙西北市场管理处CEO     作者楼裕苗     日期2005-02-28     点击量2366

  从中财管道科技的总经理,忽然成为一个营销的斗士。尽管年末账面上的数字并不难看,且有点夸张,但我总认为这是天时、地利所带来的运气,其实一年来我的思想意识并没有真正的转变。记得写反省已是非常久远的事了,但上次反省后的工作、事件都还历历在目,这次反省就当是一次回忆吧。

 

  激情、社交、专业、谈判、社会经历是我的长项,尽管是我自己提出来要离开新昌,当时也没有要求什么岗位,最后是边总和杨总他们安排的。但这么快的角色转变,还是让我有点一时难以适应。记得2004年的年初,人虽已在下沙浙西北管理处上班,但心和灵魂却还在新昌。不是为了某个人或某几件事,而是在新昌中财工作三年的一段情,一段对新昌中财的依念之情,在新昌的几百个日日夜夜是我一时难以忘怀的人生经历。也许正是由于这种缘由,营销起初的前几个月的业绩是相当没有起色的,人一直处在梦游状态之中。从一个指挥1000来号人的团长,突然成为指挥10来号人的CEO,确实有点失落的感觉。这是思想落伍的表现之一,不知在座的有些类似经历的同仁有否感觉。

  应该说营销岗位对于我来说,还是比较适合的(因为性格决定命运)。但2004年对我来说并不算是十分成功的,这里我不是谦虚。我是一个比较直接,不转弯抹角的人,我经常会对我周边的人说,看谁笑到最后,要使得笑到最后,必须从基础工作抓起,保持良好的心态。作为中财营销的一员,许许多多的营销前辈们已为我铺平了营销的道路,打开了市场,创立了中财品牌。我来到这个营销的战场岗位,首先应该思考:首先该做什么,应该如何做?我深知成者为王,败者为寇的古训,但殊不知,一时的成功,是非常容易的。做英雄是一时的事,做好人却是一辈子的事,很难。在年底总结的时候,我却发现,除现有各办事处的营销精英之外,却没有优秀的营销新人出现。而CEO的任务应该是,在管理好原有营销团队的基础上,培养和积累新的营销力量、营销团队、冲击空白市场和空白项目点。我也深知外国教育的因材施教,比如兔子天生跑得好,就猛培养兔子跑步。鸭子天生游泳好,就让鸭子只修游泳。结果两个动物分别成了跑步和游泳能手,而且它们都活得很自信快乐,这就是所谓的快乐营销。但我2004年却没有做到,没有做好。1000万的代表处年销量任务,对于其他有基础的管理处来说是一件易事,但对于浙西北这个市场相当密集,代表处又没有一点基础销量来说,却是一件难事。虽然最后任务是超额完成了,但代表处的新生代的营销力量,营销队伍的建设,却毫无系统可言,只顾出量,却忽略了后备队伍的建设,忽略了他们各自特长的发挥,包括从招聘营销代表开始。因此2005年年初营销代表队伍的调整,调整后的系统培训、操练,将是我们浙西北管理处各代表处的当务之急。我是执行长官,更应该义不容辞。这是没有冷静思考,急于求成的后果,思想的落伍不言而喻。

  营销的最终目的是把产品销售出去,这是千真万确的道理。我看过一美国女人写的一本《怎样嫁给有钱人》的书,那写书的女人基妮原是一个穷人,为找有钱人,靠贷款和救济完成学业,毕业后专心致志地找有钱人嫁,结果还真找到了石油大享。她的阔佬女婿说的好,“我们俩都是企业家”,这真是醍醐灌顶的箴言。那阔佬经营的企业是石油,基妮经营的企业是自己。基妮靠经营的专业水准和勇气,把自己本来不景气的“资本”经营出一个大价码。可惜我看到这本书迟了一年,否则我会把营销的综合水准掌握得更好。放眼望去,我们搞营销工作的同仁们为什么先不经营一下自己呢?连自己都经营不好的人,怎能长期营销发展下去,营销业绩又何以与时俱进呢。

  由于人生社会经历环境和家庭环境的影响,造求我成为一个四平八稳的人,但我认为这正是营销工作的大忌,不入虎穴,焉得虎子,不投入哪有产出。但2004年初,广厦天都城项目的垫资风险,却让我变得束手束脚起来。原本有300万元左右的业务,最后只做了50几万元业务,10多万元的欠款延期,使得后来有信誉的其他标段的业务也都统统放弃,造成心态的失衡。依据中国社会目前的法制形态以及人和社会的信誉程度,凭我们中财目前的品牌响亮度,还远不至于人们抢着打钱拿货。因此,垫资做业务,货到付款将是家常便饭的事。如何把握这个平衡点,需要我们更紧密的做好客户资源的收集,客户档案的建立,调查、核实、判断是重点。国家建筑法规的健全,政府支持帮助清讨民工工钱,也是非常厉害的消息。我们应该抓住这个机会,充分动用和利用社会资源,把既成的胜利果实发扬光大,让中财之花开遍浙西北的角角落落。

  这是我的一点反省,也是一点感悟。1500个字的反省材料,正如1500万的销量,好难。

 

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