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我的反省
文章来源合肥广角     作者王国勇     日期2014-01-13     点击量2674

  回顾这半年来的历程应该用忙碌、痛苦、煎熬六个字来形容。下半年公司真正操作业务的时间只有两个月,其它时间都在处理违约业务,这给公司正常运行、团队建设带来了极大伤害。现对下半年工作作如下反思:
   
  一、对广角团队建设过于乐观

  年初公司在人才引进方面有了全新突破,从去年8月份开始接触赵总,他在工行、招行工作二十几年,其中在银行审批部门工作十几年,通过我自身努力与他多次沟通交流后,他最终于10月份加入公司,这让我们在业务操作上增强了信心,在银行核实、行长无缝对接方面找到了方向。他的专业知识让我受益匪浅、终身有用。邵总是我到合肥筹建广角时就认识的第一个有银行多年工作经历,又在非银行金融服务机构工作多年的朋友,为了说服他到中财来一起创业,前后整整跟踪了两年,最终于今年一月份加入中财,他们二人的加盟给广角发展注入了全新的活力,也出现了发展中所面对的一些问题。虽然上半年在市场开拓、业务操作、人员协作方面有好的磨合,但由于现实与市场开拓预期相差甚远及未能完全接受中财企业文化、发展理念,在具体业务操作上还是发生了一些磨擦。这些矛盾出现的根本原因,我觉得还是在于我自身,其一上半年调查几个大企业的大金额业务都没有操作成功,在企业基本面良好的情况下,是我没有尽力去跟领导沟通、争取,使得业务没有成单;其二在核心团队发生矛盾时自己没有做好协调,可能是我所言所行得不到大家的认可。经历这么多事情后,要把大家统一到公司制定的发展方向上来是一件很难的事情,特别是在矛盾和困难面前更需要相互之间的理解与信任。

  9月16日出现华岷挪用事件后,让广角经营状态从天上转入地狱,使得公司经营、各司部经营、市场人员个人经营都进入停止状态。三个多月的坚熬让我度过无数次不眠之夜,这段时间时刻在思考自己存在的问题,是自己有一点成绩就感觉良好造成还是多年来的自信让我犯了不应该犯的错误,或是自己内心上一些纠结造成公司现在的被动局面。通过这次事件让我再次认识到自己肩上“责任”两字的份量,到合肥工作已满三年,回顾自己的转型之路,无数次反思要改变自己身上的缺点,这次我必须要痛改主观上急于帮助市场人员做成业务的心理。
   
  二、对广角长远发展缺乏规划,对客户开拓缺乏重点

  这几个月项目金融业务暂停操作所带来的煎熬,让自己再次认识到企业基本面好坏的真实内涵。上半年过分依赖银行与中介资源去开拓市场,忽略了对真正付费客户的市场研究及对大客户的开发引导。一直围绕业务在忙碌着,但我作为公司负责人还是缺少一些对大客户开发引导政策的制定,这样就形成了公司现有客户群体以中小型客户为主的局面。今年操作业务33笔项目金融业务,有大小客户25个,其中连续操作业务客户只有5个,这样对公司来说每月都要面对无数个新客户,给业务合规部门工作带来了压力、增加了风险。在今年业务开拓与业务调查中也有五、六家大企业,下半年由于整天忙于业务调查,就没有落实长期跟踪机制,造成这些客户到现在还没有与公司达成合作,这也说明大企业开拓及维护对于我们而言还是一个全新的课题。这几个月我与市场人员接触几家贷款规模较大的企业,从接触情况来看还是有合作意向的,具体什么时候能合作还是要看机会。只要我们按这个方向坚持下去,相信达成合作的大企业客户肯定会越来越多。

  从2013年操作业务笔数、客户结构来分析,特点是小而散,大客户少,这就造成广角业务操作中存在不确定风险,核心问题还是企业基本面好坏、企业规模大小。经过这几个月公司对前台人员、后台人员工作流程进行的全面梳理,并组织大家进行无数次培训与交流,公司上下统一了思想,制定大客户跑动、跟踪、政策支持引导机制,鼓励市场人员去主动营销客户,主动对接大企业,公司也开始尝试建立长效跟踪机制来改变公司客户结构小而散的局面。这是我花了三年时间,付出了诸多代价真正感悟到的一些属于自己的东西。

  以上是我近半年来在工作中存在的一些问题,还有很多不足之处,在具体工作中请各位领导、同事指正。

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