2011年主要存在以下几个问题：

　　一、两个不合理带来公司发展不稳定

　　一是人员结构不合理，公司的业绩主要靠一两个人来维持，二是业务结构不合理，客户基数不大，收入主要靠几个客户，这两个因素只要任何一个变动都会带来公司的不稳定，所以必须抓紧消除这两个不合理因素。

　　二、风险业务时有发生

　　去年风险业务发生后，虽然在各方面都有所完善，第三方监督加强了不少，但风险业务还不时有发生，虽然造成后果不严重，但对业务的发展还是有影响的，而且一旦形成风险业务时，对业务员的伤害比不做这笔业务的伤害更大，公司后勤部门接下来要付出更多，配合业务量尽量减少风险业务，同时加强业务员的风险意识教育，从源头上消除隐患。

　　新的一年又要开始了，需要总结反省的东西还很多，作为一个广角负责人，压在肩上的担子很重，希望通过不断的实践与总结，在新的一年里，有更好的成绩。