2010年下半年，我的工作又迎来了新的挑战，从幕后对业务风险的管理走到了台前真刀实枪的实战。接手浙江中财典当5个多月来，从收入的稳中有升和逾期业务的谨慎把控两方面来说，成绩还算差强人意，但细细总结下来，不足之处也是显而易见的。

　　一是业务开拓力度不足。自己是风险管理出身，出于职业的惯性，在开拓业务方面往往保守有余，“狼性”不足。从事风险管理工作时，对业务的风险把握有时可以不用考虑效益，但真正操作业务时，不仅要考虑风险，更需要考虑效益。没有业务，企业就无法生存。不注重控制风险，企业也无法获得可持续的发展。如何在效益和风险之间寻找最佳的平衡点，是门科学，更是门精深的艺术。而我呢，实际上是常常在风险和效益之间徘徊，患得患失心态挥之不去。究其原因，还是自身修为不够，一味苛求完美，既想大刀阔斧地做业务，又奢望低风险高收益，世上哪有这样的好事呢？我想我还是应该保持平常心，正确看待业务过程中发生的风险，不要因为害怕风险的产生而逃避，也许在我逃避了风险的同时我也失去了一笔能给公司带来不菲收益的业务。

　　二是管理深度不够。刚接手时，自己干劲十足，坚持每天下班前与各科室负责人开碰头会，渐渐地，碰头会改成了每周两次，最后一个月，因为业务信息多，事务繁忙，每周两次的碰头会都不能坚持了。我给自己找借口，大家平日都坐在一起，有事可随时沟通，这样效率反而高。而实际上，正式的一对多的沟通是很有必要的，它有助于维持公司政策规章贯彻的严肃性和实效性。梁总常说，我们要做“有情的领导，无情的管理”，而我经常碍于情面，该批评的不批评，该督促的未督促，把注意力过多地放在了对业务、对事的管理上，而忽视了对人的管理。2011年，我给自己定下目标，每个月至少要与两名业务员进行一次深谈，及时了解他们的思想动态，不仅从业务上给予指导，更要从生活中关心他们。

　　三是培训工作虎头蛇尾，急于求成心态作祟。刚开始的时候，对各科室人员的培训工作紧锣密鼓，时间一长，我也就松懈下来，从集体研讨渐渐改为一对一地讲解纠正，后面两个月，基本没有组织过具有典当自身特色的案例培训工作，究其原因，还是自己对培训工作的思想准备不足，指望一两个月的轰炸式密集培训就能提高大家的整体业务水平是不现实的，培训工作需要长期性的坚持才能显现效果，新的一年里，我想至少我要坚持每月一次的原创培训。