杨总在营销大会上说“2011年带着我们的艰辛和荣光已经成为了过去，历史的一页又翻过去了，但我们必然会久久地品味，这一年，我们成功了，但也带着一些遗憾。”对于苏北型材市场管理处和我来说，这一年我们超额完成了年度任务，并受到了公司的表彰，但回顾年初自己制定的计划和目标，认识到还存在不小的差距，也留下了不少的遗憾，工作业绩和个人能力的提升并不太令人满意。

　　我想首先要反省的是为了开拓淮安市场，而影响了其它工作的问题。淮安市场的开拓一直很不理想，远远落后于苏北其它区域，为突破薄弱市场，总部安排我兼任淮安型材代表处负责人。今年我在淮安市场花了很大的精力，终于取得了较大的突破，却耽误或忽视了一些苏北全局性的工作。明年苏北市场的形势将更为严峻，管理处有很多工作要去落实和推进，我将在继续协助淮安开拓市场的同时把管理处的其它工作做好，不能顾此失彼。

　　没有把保障房项目抓好是我今年工作最大的遗憾。保障房市场是块诱人的蛋糕，管理处和各机构都特别的重视，但我们今年在这块市场上的斩获却不尽如人意。南通和徐州是操作保障房项目比较有经验的机构，而在今年的工作中也遭到不少打击，竞争对手出乎意料的低价使得我们措手不及，如何摆脱直接的价格竞争是我们要认真研究和探索的问题。我想办法和出路还有很多，或许我们准备的不够充分，或许我们缺少必胜的信念。希望明年我们的用心与魄力能使保障房市场取得较大的突破。

　　团队建设方面应该说今年还是做了不少工作的，但业务骨干培养的成效却不够理想。苏北型材有12个营销机构，今年共实现销量近1.6亿元，平均每个机构产生了1300万的销量，很显然如果只靠12个机构负责人的努力这个销量是无法达到的。但我们也很清醒的认识到我们的销售队伍还很小很弱，如果不加强营销团队建设，那么销量的快速增长将无从谈起。根据苏北的实际情况，我们要加强人才引进，多途径招聘有工程操作经验的业务员。做好培训工作，加强产品知识和营销技能培训，继续推行营销机构召开项目分析会。对新招聘的业务员，各机构负责人要做好传帮带工作，管理处也将重点关注并采取激励措施。

　　对于市场的了解和理解还缺少深度。了解市场不能是盲人摸象，我们身处市场从事营销工作，总以为自己很了解市场，其实并不然，往往我们只是凭感觉，凭表象来作出判断并由此开展工作。我们需对社会大环境，行业情况、竞争对手情况、客户情况以及我们的产品情况有较深入的了解，才能正确做事，才会提高效率，才可能战胜对手。由于中央对房地产继续实行调控政策，可以判断房产开发在2012年会明显放缓，还可能会出现在建工程停工的情况。由于房产公司资金紧张，致使门窗厂垫资增多，所以门窗厂的话语权会加大。而竞争品牌面对市场萎缩，将会采取更加灵活的政策抢夺工程。市场的萎缩，竞争的加剧，将给我们销量带来直接影响，但是目前我们的市场占有率还并不算高，所以可提升的空间还是很大的，这需要我们提高危机意识，更加勤奋和努力，争取更多项目。

　　以上几点，作为本次反省的重点，我将在今后的工作中时刻提醒自己，以求改进和提高。