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我的反省
文章来源     作者周超     日期2011-06-24     点击量2563

  二季度苏北型材销量有较大提升,盘点这阶段的工作同时存在不少缺憾。
 
  一、淮安市场开拓不力。为了支持薄弱市场,管理处搬迁到了淮安,并由我兼任淮安型材代表处负责人。今年销量虽有所提升,但与突破方案中的目标相比,还相距甚远。回顾今年在淮安所做的工作,发现缺乏足够的耐心和毅力来啃这块硬骨头。在管理业务员方面,要求不严格,这点是我管理上存在的漏洞。在自己跑工程时,急于求成的心态也影响了工作的成效,当遇到对方当面拒绝时,不能立即调整好心态去沟通,放不下自己的身段。通过这次反省,我决心切实改进,努力争取使淮安超额完成任务。

  二、忽视了业务员培养工作。不断的培养出新业务骨干,是我们销量得以持续增长的基础和保障,也是我的工作重点部分。多年来我一直比较重视这项工作,可盘点本季度的工作时才发现,管理处很久未张榜求贤了,其实不少机构是缺人的,淮安就是其中一个。以前实行的管理处每两个月召集业务骨干开一次培训会,这个季度也没有作安排。今后对这项工作要更为重视,并且要加强与业务员的沟通和交流。
 
  三、性格急躁,缺乏耐心。连续几次的价格上调,使很多机构怨声载道。面对这种情况,我应该认真倾听他们的抱怨,排除他们的异议并进行适当的开导,使他们认识到这只是阶段性问题,以恢复他们的工作热情。但在听多了他们的抱怨后,我变得急躁,不耐烦了,没有站在他们的立场上去引导,而是单纯的责怪他们不理解公司。这个问题是我在今后的工作中要亟待改进的,让他们认识到公司的利益与机构的利益并非对立。
 
  二季度的工作已经结束,无论是取得的成绩还是存在的缺憾都将成为过去。我相信在第三季度中,我会继续为了销量挥汗,努力。同时过往的教训和反省将成为我不断进步的动力,时刻提醒着自己前行的道路要注意方向和方法。

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