古人云：吾日三省吾身。一句很简单的话却蕴涵着精深的道理。只有不停地通过自我反省，方能不迷失方向，方能提高自己的人生境界。人贵有自知之明，需经常反省自己在做人行事上的问题，错则改之，对则勉之。

　　回顾这一年的工作，感触颇多，结合物业工作中的感悟和出现的不足之处，深刻反省如下：

　　一、诚信问题：

　　诚信是物业服务工作的立足之本。物业管理就是服务管理，首要就是讲诚信。没有诚信何来业主的信任，信任的维系不仅仅是简单的微笑，而是需要切切实实的行动履行，需从平时工作的点点滴滴做起，给客户留下良好印象，赢得客户信任，获得客户满意度，

　　才能树立公司的品牌形象。

　　二、态度问题：

　　勤劳务实才能做好工作。只做花架子、表面文章，不干实事，最终难以给人以信服，更会给业主留下不良的印象。记得有家地产工司给员工列了两句警言：第一句是世上有两种人，一种是人聪明，另一种人是傻子；第二句是往往最后占便宜的是傻子。我对这两句话
的理解是：聪明是指耍小聪明的人，不干实事的人；傻子就是勤奋苦干的人；最后得到的便宜实质是指得到大家的认可和肯定。

　　每项工作的成败不仅仅取决于计划，更在于执行。如果执行的不好，那么再好的计划也只能是纸上蓝图。在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务，光抓住重点是不够的，必须从细节等小的方面抓起。要让时针走的准，必须控制好秒针的运行。
        
　　顺着反省的藤枝，相信会找到新的起点。