转眼2013年就过去了，回头过来看走过的2013年，我在公司的工作是感慨万千，既有成绩也有不足，收获很多付出也很多，有过辛酸有过喜悦，有过困惑与迷惑。所有的一切一切到今天都过去了，在这一年里很感谢领导的关心以及同事们帮助.

　　回顾这一年的工作，感触颇多，结合物业工程工作中感悟和出现的不足之处，反省如下；

　　一；服务态度还不够耐心。在维修工作中对业主解释工作做的还不够到位，特别是技术术语上觉得和业主们讲不清楚，就造成态度生硬不够耐心，这主要是我的服务意识不够，在今后的工作中有待改进提高。

　　二；对待工作还不够细致。在日常维修工程中，有时只想把重要重点工程做好就行，而对一般的维修缺少过问和检查，这就造成有些工作维修后质量谦缺，这在今后工作中要着重注意改进。

　　在新一年里，我必须改掉之前缺点，必须从现在开始进行完善自我，做到不骄不躁，对好的建议要积极采纳，对不同的意见要虚心接受。
    
　　要勇于面对，敢于反省，借此反省鞭策自已。