一、改变心态，提高自身的修养

　　在中国这个社会，做人一定要经得起考验，现实中有很多人和事都在考验一个人的心态和素养，而自己却总是因为某种原因经不起考验，饱受争议却我行我素。

　　抱怨和指责一直以来都是自己身处工作中的失态，而这种偏激的抱怨和指责更多是来自自身的修养不够，视成功者的常态为自己的变态；不能以淡然的心态做人，包容的心态看人，使自己用人所长却不能容人所短，缺乏同理心、包容心和喜悦心。作为管理者，要能管理好自己情绪，保持一种良好的心态很重要，心态决定状态，会不会做，能不能做好是由一个人的学识，能力和水平决定的，但要不要做，想不想做好却由一个人的态度决定的。积极是成功者的标志，消极是失败者的标志，而我又是何种心态呢？扪心自问，深感汗颜，心态不好，做任何事情都会缺乏一种格物致知的精神，浮在表面，未能点、面结合使任何工作做深做细做到彻底。

　　二、加强学习，提高自身管理能力

　　一直以来，总认为管理就是管理人的思想，控制人的行为，却很少注重管理的方法和手段，以至于自身在管理中力不从心，总认为一切因素都是人或物的原因，从未考虑过是管理的问题，过程中我们总是在找理由，找借口，却很少去找方法。成功的人常改变方法而不改变目标，失败的人常改变目标而不改变方法，而我在更多的时候则属于后者。

　　管理没有如果，只有后果和结果，作为管理者面对过程失误与挫折时要勇于承担责任，不要有功从领导开始，有过从员工开始，要身先士卒，多学习共产党的指挥官在战场上所喊得口号“同志们，跟我冲！”，而不是学习国民党的指挥官“同志们，给我冲！”。

　　今后在管理中要正确摆正好自己的心态，要戒狂，不要对下属大吼小叫，以权压人；要戒浮，不要对自己不清楚的人或事做任何决定；要戒骄，不要过度相信自己的做法和主张，以来排斥别人的想法和建议。要戒狡，不要做违背制度和道德的举措，把做实事的人当傻子，把溜须拍马的人当人才。

　　以上两点权属自己个人反省，在以后工作中我将继续学习并努力而行之。