随着销量的日益提升，各种质量问题也逐渐显露出来，这半年以来，外部反馈不断，公司也一直在强调质量问题，质管部整体工作的确很弱，我也一直在反思，现就我对这个问题的认知进行以下反省。

　　从经验来说，质管部19人中，18人均无相关经验，业务技能非常薄弱。作为一个管理着，我的经验远远不够，需要不断摸索学习，工作中我也一直保持与新昌基地各师傅们的联系，遇上难题，就向他们请教。现场的三个班长作为最早入司的质检员，在未接受任何实践培训的情况下，直接看线，她们在实践中不断摸索、学习，虽然业务技能及管理方面还有待提高，但我坚信，要她们真正熟练起来，只是时间的问题。在每周的质管部例会中，我也一直在强调不会就要多问多学，一直要求各班组长对自己的工作进行梳理，牢记各质量问题，以免再发生，等等。我们基础薄弱，所以我们更要比别人用心，才能强大起来。

　　培训效果不显著。这半年来，质管部没有停止过对现场质检员关于标准、检验流程及规范的培训，虽然一直在培训，但是效果不显著。很多质检员依然不能熟练照着检验流程检验，或是不能再规定时间内完成框的全检，在这点上，还需要我管理者系统的计划好培训内容，时刻提醒员工，促进他们尽快适应这个岗位。目前，我工作重心主要放在现场质检质检上，部门其他岗位我仍旧不甚熟悉，因此未展开任何相关的培训，这也是我需要反省及改进的地方。
　　　
　　与其他部门沟通有待加强。沟通是一个交流、互相学习及反馈的过程，只有不断的与人沟通，我们才能及时了解各方面信息，了解自身存在的问题，才能有效的进行学习、改进。在这一点上，我做的还远远不够。作为质量管理部门，应该积极主动的与各相关职能部门如生产部、供应部、服务部等部门进行有效沟通，主动掌握内外部反馈信息，联合验证找出解决措施，并整改。现阶段，质管部太过于欠缺，从而，有的时候会失去工作方向。
　　
　　以上是我的反省，希望在今后的工作中，能逐步改善，将质管部的管理打好，让质管部逐渐强大以来。