此时我又一次翻出了2012年底的反省，想看看那些反省是否有改进或又出现新的问题。也许是因为工作内容没变，原来的问题也不会有什么改变，还在重复的发生，这些问题让我汗颜不止，为什么老问题就不能避免，不能改进。

　　2012年我的反省中提到过以团队协作、细节管理和提高执行力作为供应部2013年的管理思路；通过2013年的实践和大家的努力，供应部团队协作、细节管理、执行力都有所进步，但在这些方面依然存在问题，我不得不再次反思问题的根源：

　　1、团队协作问题

　　今年的仓库管理的很多工作无法持续的做好，各岗位明确的责任分工有时候却成了团队协作的绊脚石，很多员工形成了狭隘的小团体意识，在人员不足时其他岗位的工作配合协作不到位，造成工作延误或完成不好；深刻反省自己在带领团队工作的意识是否有误，或是在人员分工上的不合理造成；部门内部有时由于各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工不够清楚而造成工作互相推诿、责任互相推卸的现象；有时各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工比较清楚，但是各项目成员只顾完成自己那部分任务，不愿意与他人协作。这些现象都造成部门内部资源的损耗，从而影响工作的完成。

　　应当对部门成员的责任进行合理的分配并清楚地说明，同时应强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作，共同完善。

　　2、细节管理监督检查不足

　　老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔能有今天的成就，其奥秘就在于注意每一个细小的问题。

　　2013年不管是营销服务还是仓库管理工作中都在不断上演上面这样的故事场面，细节工作不能坚持，检查也未能及时跟进，员工也就和那个擦桌子的人一样，细节工作都不能坚持做好，造成多次营销服务失误及仓库管理工作的很多漏洞。这些不能说员工做的不好，只能说自己对这些工作的检查和督促不到位造成的细节问题。

　　3、执行力欠缺

　　其实有些时候细节工作如果能做好，那么细小问题的解决就等于完美的执行，营销服务及仓库管理工作就是无数个细小的基础工作构成，如果这些细小的问题能很好的解决就能把营销服务和仓库管理工作做好，在这些细小工作的落实和执行，我应该认真的执行检查和督促并亲自带领团队解决这些细小问题，让员工在我的督促和带动下提高执行力。

　　2014年我将继续坚持在细节、执行力及团队协作上找出一条适合我们这个团队的特色管理之路，更好的完成公司工作，也是对自己辛苦付出的回报！