反省我上半年的工作,主要有以下的一些纰漏,需要改进、提高。
关于责任
今年我司投标项目逐渐多起来,通过新昌公司的PE政府投标项目也越来越多,起初在机构和客户、四川管道、新昌管道之间资金的流转、单据的传递流程上不是很清晰,而机构与客户也总是在招标书要求的最后一天来缴纳保证金,时间紧迫,流程又不熟悉,每次都搞的很紧张,就会有种把责任推给他人的情绪。抱怨机构与客户打款时间太晚、技术服务部对程序上的东西不熟练等……。没有从各方面以及自身找原因,从财务角度出发,来梳理流程,提出要求,总结经验教训,避免再次出现类似问题,从而把各种问题处理好,而不应该单纯的产生抱怨他人的情绪。
关于服务
前段时间某一天,发票开票岗位员工请假,营销机构人员来我司发货、办事,顺便办理开票事项,当时营销岗位其他人员以“开票人员今天请假,明天再开”告知对方,营销机构人员本打算带票去结算工程款项,虽说不是很急,但也有不情愿情绪。开票人员不在岗,没有安排好较紧急事项的处理,影响他人的计划及安排,“我为营销做什么”、“营销服务”的宗旨如何体现,实在不该。
以上请指正。