转眼我进入中财已半年有余，对于中财我亦由模糊、茫然、迷惑，而逐步溶入，由一个陌路人而溶入中财，我倍感荣兴。

　　中财者“总结反省、继往开来”，中财者“九缺方圆、合而为一”，中财者“财行天下、管通四方”，对于中财我显得很渺小，几何时反问自己该如何改变才适应中财，但终不成文，不足以扪心反省，不足以鞭策前行，现借此机遇反省如下：

　　关于服务 我们提到的很多，服务虽说是无形的东西，但都需要有形的措施去体现。近半年的与客户沟通，本以为我们的言行、我们的态度能让客户体会到我们是在真正的为他着想，但是我们或许错了，我们对客户设身处地的了解真的太少了。市场如战场，有时客户的一些看似毫无道理的原因我们坐在办公室很难理解，但这些原因可能正实存在，确实需要我们协助，协助的代价或许就是对规定超越，看似很矛盾，但在他为一个管理者或许要看到的是中财的的长远与整体利益。对客户了解的缺失，有时会让我很迷茫，12年的定做规定的修定可谓是群策群力，但翻开初稿，全部改变尽为规定收紧条款，看不到服务提升的有效措施，所有很迷茫，我们是在做供应，与客户接触最多的部门，我们尽然没有有效的措施可提升服务。对客户的了解与服务措施的提升，此为反省之一。

　　关于团队，大凡高效的管理均需优秀的团队为基础，团队的优秀必须符合积极与协作、稳定与成长。进入中财时，心中对自己的团队有着理想的描绘，氛围融洽、包容而活跃，人才济济、稳定且能迅速成长。现半年已过，确仍无明显亮点出现，团队中不协作因素时有发生，本位性的工作方式仍占主导地位，所谓的管理仍只停留在安排执行与纠正上，积极性没有充分的被调动，没有营造出融洽的氛围让每一个人去成长，一切好像都在按部就班的进行，缺乏成长的团体必然会出现倦怠。时尽年末，细数一一详查，组长的可用之才也寥寥无几，年末仍有员工选择辞职，新老交替的问题仍将重演，仔细想想是我们做的不到位还是或许就没有做？值得深刻反思，此为反省之二。

　　“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随”，时时反省，鞭策自己前行。

　　以上反省，敬请交流。