一直觉得要做到人与人之间的理解是不容易的。然而我们是群体的一员，我们有群体共同的目标，我们每个人都在为实现共同目标而付出各自的智慧与能力，这个过程需要大家的相互理解。理解是人际关系的催化剂，面临一些矛盾时，正是因为人缺少了心与心的交流，才使人与人之间多一份不理解，并渐渐成为了对别人的不信任，随着彼此猜疑，一点点加深激化，最终形成了矛盾，但矛盾不是不可以化解，只是人不愿去化解，就将它发泄出来了。因此，不论遇到什么事，一定要学会沉着、冷静，努力将大事化小，小事化了；如果我们懂得站在别人的立场上，善意的去考虑问题，想其所长，我想矛盾就不会产生了。如果先去理解别人，那么自己就容易被别人理解；如果总想让别人先理解自己，那么自己就容易觉得别人不理解。总有一些找不出缘由的曲解，总有一些不被理解的事情，也许总会觉得自己委屈，那么让自己安静下来，让自己的心胸宽旷起来，会觉得理解别人与理解自己一样，并不困难。在现实生活中,我们渴望得到别人的理解, 从某种意义上来说理解就是简简单单一句话---假如我是他！         

　　工作中的一个例子：13年1月开始，随着关东总部（管道）的成立，我有幸成为营销团队对口服务的一员，服务于管道的吉林区域。5月初，相应的机构找到我，在没有足够销量的前提下要提前开出部分的发票的申请。通过以往年度同该机构的接触，由于态度与诚信留下的印象，这个曾经被财务部门列入黑名单的机构，接到电话的第一反应是，特殊事项不予办理。后来考虑到对方的处境和需要，就主动与机构主任进行了沟通，了解到如果足量开具了发票，对方企业就会足额回款至机构，机构入账扣款、发货会再次将开票额度补足。

　　看到对方恳切的表达，加上对对方的处境的理解，破例为该机构提前开出了发票。不出一周的时间，此前承诺需要补齐的资料如期补足，并且发票足额开出，回款顺利，相继的也完成了所欠的发票额度的销量，该机构创造了入中财以来的最好单月成绩。

　　试想这次如果自己不是主动沟通，相互理解的话，面对这样的申请，很可能是以政策、原则拒绝掉了，就不会是现在这种双赢的局面。术业有专攻，自己的专业领域怎么解释都不为过，但机构未必会懂，之前可能缺乏沟通，可能守着自己的原则不愿意去变通，总是拒绝的比较生硬。换位思考下，自己就知道对方有多难。

　　学人之长，是宽容修养的基础，做起来比较容易。但是容人之短，尤其是容持不同观点人的缺点，则需要较大的胆识,所以要用真心来容纳他人的不足，善于发现、培养、发挥他人的长处，求同存异，共同发展，才能成就事业，拥有更多的成功。

　　己所不欲,方知人所之不欲, 进而才能不施于人。只要设身处地地为别人着想, 从他人的角度看问题，很多事情都能够迎刃而解,烦恼自然就少了。你会发现, 幸福和快乐其实离你并不遥远,它就在你的身边,得到的方法也很简单,  那就是----学会理解别人！