不知不觉，从一个学校来到中财工作已经3年有余，回顾以往，从一个懵懂不知的应届毕业生到俨然成熟许多的我，心底五谷滋味不尽而出。

　　来到中财之前，我曾是个积极分子，学习之余，总是不断的加入的社会兼职中以锻炼自己，加强认知和阅历，憧憬能早日融入社会，能时时刻刻以最好的面貌来迎接每一天。毕业之后来到中财，身处客服岗位，我体会到与人相处之道，要有良好的心态，积极的态度，清晰的思路，严谨认真，高效优质的为营销机构和客户提供让人满意的服务。

　　但是，经过三年的洗礼，我还是有很多地方需要改进。工作中，我总是忙于蝇头琐事，每天懵懵懂懂，不懂得给自己找方向，设目标，做好阶段性计划，被动的接受着周遭，不能很好的分清事情的轻重缓急，久而久之，工作效率大大降低，工作成果也不尽如人意；做事犹豫不断，在很多事情上花费大量时间和精力，很大程度上也挫伤了自己的工作积极性；不善总结和学习，经过一段岁月的洗礼，每个人都应该对自己做一个总结和新的计划，以期有进一步的成长，可是自己总是给予自己以不够真实的回复，将总结的重要性放置不理，造成自己总是徘徊不前，成长不大。

回想3年过来，才发现，时间真正只给予积极向上的人以好的回报。接下来的工作中，要给自己树立个目标——突破自己，热情向上。

　　首先，加强总结和反省，对工作中的不足要及时研究，积极应对加以解决，不能罔置不闻和逃避，将问题重点提出来，在部门中积极讨论并及时落实，相互学习，共同进步。

其次，做好阶段性计划和安排，带领同事井井有条地进入工作状态，提高工作效率，创造一个积极向上的工作氛围。

　　再次，多加学习，学会成长，积极借鉴兄弟基地的工作心得，探索适合湖南中财客户服务的工作思路，加强软件能力的提升。

　　最后，无论工作如何之忙，都要同事之间多加交流，相互成长，好的团队协作是工作顺利开展的有力保障。