2014年已过去一半，回顾这半年的工作，自认为做得是相当不够的，每天堆在忙碌当中，但是工作起色不见星点。

　　一、要加强流程监控，重视细节管理：

　　随着公司销量的迅速增长和生产体系的越来越复杂，人员的培养让我感触很深。有时候在想，以前销量小的时候，大家好像都很优秀，每个内勤基本能独挡一面，随着体系的复杂、流程的细化和人员的增加，压力反而显得越来越大，内勤忙碌的身影比比回放在眼前，似乎个人因素在慢慢弱化，团队协作与流程梳理越来越重要，但我在这一方面往往没有引起重视，要对团队建设和人员培养需要及时跟进，这样工作起来才会顺畅，所以下半年团队建设和人员培养，是我需要重点学习和改进的工作。

　　二、自己负责的细节工作太多，缺乏对员工的传授与引导

　　有很多实际的小事情，没有好好的去引导下面的员工去完成或者分配给大家完成，总认为大家做不好而自己就动手做掉完成了。但自己没考虑到如果不下达工作任务，进行合理分工，下面的人永远不会成长，什么事还得自己来完成，使自己过于忙，内勤工作当中出现的问题难题，没有第一时间介入并引导而错过最佳的问题处理时期，有时会出现顾此失彼的情况，反而没有忙出应有的成绩。

　　三、加与新员工的沟通不多，没有及时了解他们的思想变化动态，不能很深入的与他们沟通，并对他们的业务进行指导，使他们成长不快。对他们的发展没有作很好的规划，使他们的目标感不强。对于新员工的培养，自己要好好的反省。
 
　　“办法总比困难多”，每次反省完后，自己能调节好一段时间，工作的积极性也会增强，但当一段时间过去后，又会回归原点，是该时时反省自己，希望反省不仅仅是反省，而应该使自己长时间保持良好的工作状态。更加好的完成各项工作，希望在接下来的时间里，能积极行动起来。