声势浩大的酬宾活动已拉开序幕，虽然部门自11月份着手准备，梳理各物资需求计划及供应量提升安排，但从近期物资保障来看，仍忽视了个别环节，给生产、技术造成被动局面，当是首先反省：

　　一、工作重心下移不够：随着经济环境的变化，供需双方矛盾也不断发生变化，买卖主导地位也交替转换。一年来，部门对形形色色的供方也不断进行甑选，取得了一定效果；但碳酸钙一直是困扰着我们技术、生产及供应，供方或是货源质量不稳定，或是运输困难，造成原料短缺，迫使生产临时切换配方，使得相关人员忙于救火，极其被动。反映出年轻队伍在应急处理能力的欠缺，基础工作的薄弱，也反映出自己对具体事务关注不足，未及时提供思路、资源等帮助他们一起进步、成长。

　　二、服务意识有待提高：工作中大都是别人打电话给我反映问题，包括质管部月度质量例会中的问题，自己确很少深入生产车间、机修部门及仓库主动了解问题，解决问题。对于下属，严厉有余，关心不足；多于责骂，少于传教。今年部门团队氛围建设逐步好转，各个模块工作日益细化，主动服务意识有所提升，仍需自己放下包袱，主动出击，带好头，起到榜样作用。

　　三、管理水准有待提升：9月份开始的部门业务人员绩效考核办法，对调动他们成本控制、新供方开拓起到了积极作用，但对于其他库存控制、品质提升、供需关系及供应链管理等细化工作未起到良好作用。同时对于业务人员劳动技能、技巧培养提升有限，不能放手积极主动走出去，引进来，以满足各物资日益提高的质量要求及成本节约要求。面对2013年质量、成本控制要求，管理提升只有前进，没有后退。

　　2012是一面镜子，是一份教材，懂得透彻的自我反省，才能塑造有底气的价值。藏在自负中，隔绝更高的压力，就只能停在被限定的阶段。2013，我们从头开始。