一年过去，“成”能让人继续奋发，“败”却不能忘记自身的不足，反省是揭露内心深处的缺点，认识自身的不足，可以照镜去污。

　　一、不够果断，缺乏累积

　　果断是要基与工作的积累和沉淀，是要通过多少年头，多少大大小小成功和失败的事情总结出来，让你在日后工作中是非判断的依据。但在两个相对的公司目标重叠时，选择判断尤为重要，在成本和服务间，就会在难为取舍之间俳徊，让脑子停顿，犹豫，汇报领导定夺。作为部门主管是部门工作的决策者，就要寻求平衡点，找准平衡点，利益最大化。账务出身的我对数据感敏性还是有的，但从不同角度的数据统计、分析不够，沉积脑中数据信息不足，失去一定判断能力。

　　学习也是一种累积的方式，公司近年来开发了一系列的新产品，只是听了几次讨论会，看了文件，默守陈规，很少走进车间看看实物，对具体只是感性认识，不够系统，造成对回复不能直截了当，最终反应出自信不足。

　　事情虽无差错，但过程反映出做事不够魄力，决定不够果断，需今后多积累多沉淀，增加自身素质，这一点值得反省。

　　二、关心面不够广

　　2011年部门组织架构及工作职责分工明确，各小组设有责任组长，做事都还勤勤恳恳，使之管理重点偏移、失衡，如年初三个月车调组都是新人，加之我也是刚调入部门，工作重点完全投入其中，以贯彻学习公司政策、目标，运输账务规范操作，了解市场车源信息，承运商管理等，总觉得其他版块没什么大问题，有事找我时，没有很好给予倾听，也没有事后关心，但事与愿违，差错倍出，定做差错，制单差错等。况且倾听少了，对其他岗位的工作过程及结果知情权同样少了，公司领导问起时，也一知半解。作为一名优秀的部门管理者，不是只体现个人的能力，是要倾听下属问题，引导下属正确处理事情，跟踪下属工作过程，主动和被动得到下属的工作过程及结果信息，多用表扬激励刺激下属。这样对工作过程关心，能使员工有一种归属感、认同感，才会组建成一个真正的团队力量。

　　知错就改，下半年有了明显的改观，在此反省，仍有不足之处，加以勉励，需更上一个台阶。

　　“失败乃成功之母”，含义深刻，能找出自身深处的痛处，以此为戒，愈合伤痛，方能迈向成功一步。错则改之，无则加勉，希以上反省，勇于消化，有所提升和改进。