窗口服务部门之技术服务部，体现工作本质是“技术”、“服务”四字，纵观工作结果，虽自我安慰时有这样那样的理由，也取得了一定的结果，静心想想，太多没能让自己满意。

　　年初14年工作计划会议上，我信息满盆，坚信经过13年的梳理及骨干人员的培养，最多14年4月份之前，扩招培养2-3名新人，那么服务部的“技术与服务”职能将逐渐体现的淋漓尽致，从13年的被动呼叫服务，提高到规范化、程序化、相对职业化的管理工作模式。无疑年后3人的先后离司，新人不能及时补进，5月初最后一名骨干人员的调动，将部门工作重新打回了“光杆司令”的原形。

　　虽言“铁打的营盘，流水的兵”，可需反思雁过留痕，人员的相继离开，团队留下了什么，沉淀了什么。是什么造成了工作开展的被动。

　　今年增多了同其他基地服务部的沟通，感叹有序的同时，随着新人的补充，摸索着之初定人工作更改为细化分组工作，强化团队，淡化人为变动影响。蹒跚前行，彼岸也胜利在望。

　　中财6年匆匆走过，绚烂的青春在匆忙的上班、加班中度过了一天又一天，度过了一年又一年，曾经引以为豪的叛逆、独立个性也被磨灭的差不多，躁动的青春也随着时间静歇下来。若干年过去后，还是觉得工作中少了梦想与激情，发自内心的工作动力被工作责任与职责、自我责任感所取代，这些都不可避免地对长期的工作规划与工作目标带来影响。

　　“激情与梦想总归于平淡，但我希望今后的我还是原先的那个我”,勇往直前，练好自己，带好团队。